Politique de confidentialité

01 Notre engagement

Chez LinkHub, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous collectons le strict minimum de données nécessaire pour vous fournir notre service et vous accompagner. La présente politique explique quelles informations nous traitons, dans quel but, et quels sont vos droits.

02 Données que nous collectons

Dans la mesure où la souscription se fait par messagerie, nous limitons la collecte aux éléments suivants :

• Coordonnées de contact : numéro de téléphone / identifiant WhatsApp que vous utilisez pour nous écrire.
• Informations de commande : formule choisie, durée, date d'activation.
• Données techniques minimales : type d'appareil ou d'application, transmises uniquement pour vous aider à l'installation.

03 Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Activer et gérer votre accès au service.
• Vous fournir une assistance technique et un suivi.
• Répondre à vos demandes et traiter d'éventuels remboursements.
• Vous informer, le cas échéant, du renouvellement de votre abonnement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins publicitaires.

04 Partage et conservation

Vos informations ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, et uniquement dans cette limite. Nous conservons vos données pendant la durée de votre abonnement et pour une période raisonnable ensuite, afin de respecter nos obligations légales, puis nous les supprimons.

05 WhatsApp & messagerie

Nos échanges commerciaux et notre support passent par WhatsApp. Les messages que vous nous envoyez transitent par l'infrastructure de WhatsApp, soumise à sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à en prendre connaissance. De notre côté, nous n'utilisons le contenu de ces conversations que pour vous servir.

06 Cookies & mesure d'audience (Meta Pixel)

Notre site utilise le Meta Pixel (Facebook), un outil de mesure qui dépose des cookies afin d'évaluer la performance de nos publicités et d'en améliorer la pertinence. Les données concernées (pages vues, clics sur nos boutons, type d'appareil) sont transmises à Meta Platforms Ireland.

• Consentement préalable : le Pixel n'est activé qu'après votre acceptation via le bandeau de cookies. Sans consentement, aucun cookie de mesure n'est déposé.
• Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment effacer les données de navigation du site pour que le bandeau réapparaisse et refaire votre choix.
• Stockage local essentiel : nous conservons uniquement votre préférence de langue et votre choix de consentement, nécessaires au bon fonctionnement du site.

Pour en savoir plus sur le traitement réalisé par Meta, consultez la politique de données de Meta.

07 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'Union européenne), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification en cas d'information inexacte.
• Droit à l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire via WhatsApp.

08 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez notre équipe directement sur WhatsApp. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.